L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS L'ERP
L'intelligence artificielle (IA) est sans aucun doute un concept porteur. Pour des entreprises telles que la Killer Interior AG, elle représente avant tout une nouvelle dimension d'efficacité des processus. En collaboration avec Borm et un outil d'IA issu de l'ETH Zürich, ils intègrent l'IA en tant qu'élément essentiel de Business ERP. Le résultat ? Une réduction significative des tâches fastidieuses de rapprochement, d'attribution et de saisie, permettant aux employés de se concentrer pleinement sur leurs compétences centrales.
La fonctionnalité d'IA intégrée analyse des documents tels que les confirmations de commande, les bons de livraison ou les factures, qui sont ensuite traités par Business ERP. L'outil comprend une compréhension des incertitudes pour chaque valeur analysée. De cette manière, les documents entrants et leur contenu sont traités de manière autonome, par exemple, chaque position du document est attribuée à l'ordre de fabrication respectif. Toute comparaison manuelle des documents avec les informations existantes dans l'ERP (informations sur le projet, position de la commande, quantités, prix, etc.) est éliminée. L'IA apprend continuellement, utilise les connaissances des documents déjà traités et les appliquant aux nouveaux documents. Plus il y a de documents analysés, plus le processus devient automatisé. La connexion à Business ERP permet au logiciel d'IA d'accéder en permanence aux données d'entreprise actuelles, assurant ainsi une analyse de données stable.
La fonctionnalité d'IA utilisée ici provient d'une recherche de l'ETH Zürich et est unique dans le domaine de l'analyse dans les structures de tableau telles qu'elles sont présentes dans un système ERP.
Chez Killer Interior AG, environ 20 000 documents sont traités de manière partiellement automatisée chaque année, simplifiant considérablement l'ensemble du processus allant du traitement au paiement.
«Toutes les informations sont soigneusement stockées et préparées pour les processus ultérieurs. Cela entraîne une amélioration significative de la qualité de l'information et permet aux employés d'avoir un meilleur contrôle sur leurs flux de travail.»
Il est important de souligner que dans ce cas d'application, l'IA n'a pas pour objectif d'exécuter des processus de manière entièrement autonome. Au lieu de cela, elle est un outil utilisé de manière ciblée pour automatiser partiellement les processus et soulager les employés. Une automatisation complète échouerait, car il y a tout simplement trop de variabilité dans les processus des PME.
